Votre compte Core Payment
Comment ajouter et gérer des utilisateurs ?
Vous pouvez inviter des membres de votre équipe à accéder à votre espace et leur attribuer un rôle pour contrôler ce qu'ils peuvent voir et faire. Ajouter un utilisateur Dans le menu, cliquez sur Utilisateurs. Cliquez sur + Ajouter un utilisateur. Renseignez le nom complet et l'e-mail de la personne. Sélectionnez un rôle (voir ci-dessous). Validez. La personne reçoit une invitation par e-mail pour activer son accès. Les rôles disponiblesPeu de lecturesQu'est-ce que Core Payment ?
Une solution de paiement par carte pour les entreprises Core Payment est la solution d'encaissement de Carlo Technologies. Elle permet aux entreprises basées à Monaco et en France d'accepter les paiements par carte bancaire — directement sur leur site ou via un lien de paiement. Deux produits, un seul compte Core Payment regroupe deux produits complémentaires :Quelques lecturesComment fonctionne l'accès à Core Payment ?
À qui s'adresse Core Payment ? Core Payment est une solution de paiement destinée aux entreprises basées à Monaco et en France. Elle n'est pas en libre accès — chaque compte est créé manuellement après validation de votre dossier. Comment se déroule l'accès ? L'accès à Core Payment se fait en plusieurs étapes : Vous remplissez le formulaire de contact sur https://corebycarlo.com/contact/ Notre équipe vous contacte pour comprendre votre besoin et définir le bon produit : CoQuelques lecturesQuels documents fournir pour ouvrir un compte ?
Documents requis pour l'ouverture de compte Les documents ci-dessous sont requis pour toute ouverture de compte Core Payment, que vous souscriviez à Core Checkout, Core PayLink, ou les deux. Les pièces demandées dépendent du pays d'enregistrement légal de votre société, et non de votre localisation physique ou de celle de vos clients. 🇲🇨 Entreprise basée à Monaco Société (SARL, SAM, SCS…) RCI de moins de 3 mois Extrait du registre des bénéficiaires effectifs de moins deQuelques lecturesComment accéder au dashboard Core Payment ?
Vos accès Une fois votre compte validé, vous recevez par email : Votre adresse email de connexion Votre mot de passe temporaire Connectez-vous sur : dashboard.corebycarlo.com Ce que vous voyez dans le dashboard Le dashboard live vous donne accès à l'ensemble de vos produits souscrits : Core Checkout — suivi des transactions, remboursements, exports Core PayLink — création et suivi de vos liens de paiement *ConfigurationQuelques lecturesComment modifier mon mot de passe ou mon adresse email ?
Accéder aux paramètres de sécurité Cliquez sur votre nom en haut à droite du dashboard, puis sur Sécurité. Modifier le mot de passe Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis confirmez-le dans le champ Confirmer le mot de passe. Le mot de passe doit contenir : Minimum 8 caractères Au moins un chiffre Au moins une lettre Cliquez sur Confirmer le changement pour enregistrer. Modifier l'adresse email Saisissez votre nouvelle adrPeu de lecturesComment gérer mes notifications ?
Accéder aux notifications Cliquez sur votre nom en haut à droite du dashboard, puis sur Paramètres. Choisir vos notifications Cochez les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir un email : Paiement réussi — un email est envoyé à chaque paiement confirmé Paiement échoué — un email est envoyé en cas d'échec Virement effectué — un email est envoyé à chaque virement sur votre compte bancaire Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos préférences.Peu de lecturesComment changer la langue du dashboard ?
Accéder aux paramètres de langue Cliquez sur votre nom en haut à droite du dashboard, puis sur Paramètres. Changer la langue Sélectionnez la langue souhaitée dans le menu déroulant, puis cliquez sur Enregistrer. Le dashboard est disponible en deux langues : 🇫🇷 Français 🇬🇧 EnglishPeu de lectures
Transactions, frais et reversements
Quand est-ce que je reçois mes fonds ?
Le calendrier de reversement fonctionne de la façon suivante : Comment suivre vos reversements ? Depuis votre dashboard Core Payment, vous pouvez suivre en temps réel : Le statut de chaque transaction Les montants reversés (nets de frais) Les dates de reversement prévues Les frais sont-ils visPopulaireComment sont calculés les frais ?
Chaque transaction effectuée via Core Payment (Checkout ou PayLink) est soumise aux frais suivants : Ces frais s'appliquent de la même façon quelle que soit la carte utilisée — consumer, corporate, nationale ou internationale. Comment sont prélevés les frais ? Les frais sont automatiquement déduits du montant reversé sur votre compte bancaire. Vous ne recevez pas de facture séparée. Exemples :Quelques lecturesQuel est le montant maximum par transaction carte bancaire ?
Quel est le montant maximum par transaction carte bancaire ? Le montant maximum accepté par transaction par carte bancaire est de 10 000 €. Cette limite s'applique aussi bien à Core Checkout qu'à Core PayLink. Mon montant dépasse 10 000 € — que faire ? Il est possible de fractionner le paiement en plusieurs transactions de 10 000 € maximum chacune. Exemple : Pour un montant de 25 000 €, vous pouvez effectuer 3 transactions : Transaction 1 : 10 000 € Transaction 2 : 10 000 €Quelques lecturesSuivre vos transactions
La page Transactions La page Transactions centralise tous les paiements reçus via Core Payment, qu'ils proviennent d'un lien de paiement ou de Checkout en ligne. Pour y accéder, cliquez sur Transactions dans le menu de gauche. Informations affichéesPeu de lecturesSuivre vos virements
La page Virements La page Virements affiche les montants versés sur votre compte bancaire. Les virements agrègent les transactions Checkout et Lien de paiement sur une période donnée. Pour y accéder, cliquez sur Virements dans le menu de gauche. Prochain virement prévu En haut de page, un encart affiche le montant net estimé et la date prévue de votre prochain virement. Informations affichéesPeu de lectures
